Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Hijyen sebebiyle ambalajı açılmış iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmez.
İade Süreci
1. Hesabım > İadelerim bölümünden veya info@vixiwear.com adresine yazarak iade talebi oluşturun.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size bildirilen adrese kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi 10 iş günü içinde yapılır.
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo gönderim ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Değişim
Beden veya renk değişimi için iade talebi oluşturup yeni sipariş verebilirsiniz; stok uygunsa doğrudan değişim de mümkündür — destek kanalından bize ulaşın.
Ücret İadesi
Onaylanan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine İyzico üzerinden iade edilir. Bankanızın iadeyi ekstrenize yansıtması birkaç gün sürebilir.
